今日聚焦!“数字1号员工”将上岗，北京地铁未来将推票务安检一体化

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北京日报客户端 | 记者 孙宏阳

北京地铁将越来越“聪明”，乘客未来在“智慧车站”可享受票务安检一体化等一系列服务，缩短进站时间，提高出行效率。

北京地铁公司副总工程师、技术创新研究院院长魏运介绍，未来，乘客在“智慧车站”可以使用北京地铁APP、小程序等，通过北斗定位+多制式导航系统验证，享受精准的位置查询、路径规划等服务。通过票务安检一体化服务，缩短进站时间，提高出行效率。通过基于语音识别、知识图谱、语义理解等新兴技术，打造动态自学习智能客服——北京地铁“数字1号员工”，满足问询、招援等场景需求。

“未来，人工智能、新能源、新材料、区块链等新技术，将逐步在首都地铁智慧化建设中实践、应用并推广。”魏运举例介绍，计算机视觉技术和自然语言处理技术将得到广泛应用。比如，在智慧票务方面，利用计算机视觉技术，通过票务服务平台、客流及乘客出行画像管理平台、一体化无感通道收集乘客出行需求，实现无感支付快速通过，提高通行效率。

记者了解到，一系列智慧服务将在首都机场线示范应用基础上，利用既有线优化提升改造契机，推广至更多线路。